วันที่อัปเดตล่าสุด: 25 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: Zhijiang Chán Càn Shāngmào Yǒuxiàn Gōngsī
ที่อยู่: ห้อง 1105-11-0847, ศูนย์อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อาคาร 1, เลขที่ 281 ถนนตงหู, เขตมาจีอาเตียน, เมืองจื้อเจียง, มณฑลหูเป่ย, ประเทศจีน
กรรมการผู้ได้รับอนุญาต: เฮอ จงเหลียง
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91420583MAK26QNL7Q
อีเมล: service@mail.pfgb-store.com
โทรศัพท์มือถือ: 19212744786
เรียนลูกค้าที่เคารพ ขอบคุณที่เลือก PFGB-store สำหรับผลิตภัณฑ์ดูแลตัวเองจากประเทศไทย! เราจำหน่ายผลิตภัณฑ์กันแดดต่างๆ เช่น ครีมกันแดด โลชั่นกันแดด สเปรย์กันแดด และมุ่งมั่นที่จะให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง หากท่านมีคำถาม คำแนะนำ หรือความต้องการในระหว่างการช็อปปิ้ง โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง เราจะตอบกลับท่านอย่างรวดเร็วและช่วยแก้ไขปัญหาของท่าน
1. ข้อมูลการติดต่อหลัก
ปัจจุบันเราให้บริการการติดต่อผ่านทางอีเมลเท่านั้น การติดต่อผ่านอีเมลสามารถเก็บบันทึกข้อมูลการสนทนา เพื่อให้สามารถติดตามและตรวจสอบปัญหาภายหลังได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ:
- อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.pfgb-store.com
แนะนำให้ท่านระบุข้อมูลในอีเมลดังต่อไปนี้เพื่อให้ทีมบริการลูกค้าสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว: หมายเลขคำสั่งซื้อ (ถ้ามี), ชื่อผู้ติดต่อ, หมายเลขโทรศัพท์, คำอธิบายปัญหาหรือคำแนะนำ (พร้อมแนบภาพถ่าย/สกรีนช็อตที่เกี่ยวข้อง) ทีมงานจะดำเนินการตามข้อมูลที่ท่านให้มาอย่างมีประสิทธิภาพ
2. เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า
- เวลาทำการ: วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)
คำแนะนำ: สำหรับอีเมลที่ได้รับนอกเวลาทำการ (วันหยุดสุดสัปดาห์ หรือวันหยุดราชการ) ทีมงานจะดำเนินการในวันทำการถัดไป หากท่านมีปัญหาด่วน สามารถระบุคำว่า "ด่วน" ในหัวข้ออีเมล ทีมงานจะให้ความสำคัญในการตอบกลับคำถามของท่าน
3. ปัญหาที่สามารถติดต่อได้
ท่านสามารถติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาหรือคำถามในหัวข้อต่างๆ ดังนี้ เราจะยินดีให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำอย่างเต็มที่:
- เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์: ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์กันแดด (ครีมกันแดด, โลชั่นกันแดด, สเปรย์กันแดด) วิธีการใช้งาน, ความเหมาะสมกับประเภทผิว, คำแนะนำในการเก็บรักษา เป็นต้น
- เกี่ยวกับการสั่งซื้อ: วิธีการสั่งซื้อ, ปัญหาการชำระเงิน, การยกเลิก/แก้ไขคำสั่งซื้อ, การตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ
- เกี่ยวกับการขนส่ง: ระยะเวลาการจัดส่ง, การติดตามพัสดุ, ความล่าช้าในการรับสินค้า, การส่งสินค้าผิด, สินค้าชำรุดหรือบรรจุภัณฑ์เสียหาย
- เกี่ยวกับการบริการหลังการขาย: การขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า, การขอเงินคืน, การคำนวณค่าขนส่ง, การจัดการข้อพิพาทหลังการขาย
- ปัญหาด้านอื่นๆ: คำถามเกี่ยวกับโปรโมชั่น, ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายของร้าน, คำแนะนำและข้อเสนอแนะ
4. สิ่งที่ควรทราบในการติดต่อ
- ระยะเวลาในการตอบกลับ: ในเวลาทำการปกติ ทีมงานจะตอบกลับอีเมลภายใน 1-2 วันทำการ หากปัญหามีความซับซ้อนและต้องตรวจสอบเพิ่มเติม การตอบกลับอาจใช้เวลานานขึ้น 3 วันทำการ ทีมงานจะแจ้งความคืบหน้าของคำถามให้ท่านทราบ
- การเก็บหลักฐาน: หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ หรือปัญหาด้านคุณภาพของสินค้า ควรเตรียมหลักฐานเช่น สกรีนช็อตคำสั่งซื้อ, ภาพถ่ายสินค้าจริง, ตั๋วขนส่ง, หลักฐานการชำระเงิน เป็นต้น เพื่อช่วยให้ทีมบริการลูกค้าตรวจสอบปัญหาและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
- ข้อมูลการขนส่ง: ระยะเวลาการจัดส่งจากร้านจะใช้เวลา 3-5 วันทำการ และระยะเวลาการรับสินค้าจะอยู่ระหว่าง 7-15 วันทำการ หากเกินระยะเวลาดังกล่าวและท่านยังไม่ได้รับสินค้า โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบสถานะการขนส่ง
5. ข้อความจากทีม PFGB-store
PFGB-store ให้ความสำคัญกับความไว้วางใจและการสนับสนุนจากลูกค้าทุกท่าน ความพึงพอใจของท่านคือแรงขับเคลื่อนในการพัฒนาของเรา ไม่ว่าท่านจะมีคำถามหรือต้องการแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ เราขอเชิญท่านติดต่อเราผ่านทางอีเมลอย่างสะดวก ทีมงานของเราจะช่วยแก้ไขปัญหาและให้บริการท่านอย่างดีที่สุด เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดี
โปรดจำไว้อีกครั้งว่า:
อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.pfgb-store.com
เวลาทำการ: วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)
เรารอคอยการติดต่อจากท่านและยินดีให้บริการ!
